
很喜歡這個故事,因為我的個性就是這樣,讓我很有感同身受的感覺....
對我來說,事情只有兩種 -- "要做" 與 "不做"。
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想不出好點子時,不妨試著整理自己發想的步驟、鍛鍊腦力的方式,以及突破困境的過程,只要經常做這三件事,思考創新的能力也隨之提升。
「大前先生到底怎麼想到這些事情的?」相信這是很多人對大前研一的共同疑問。面對眾人這樣嚴肅地詢問時,大前起初是感到困惑的,因為對他而言,「我的點子就是會源源不絕地湧出」。
這樣的答案,當然無法滿足讀者的好奇,甚至會讓人心生挫折,於是在大前的諸多著作裡,他在提出見解、建議之餘,往往也會附帶提出培養特定能力的方法,關於「點子源源不絕」這件事,他就試著整理自己發想的步驟、鍛鍊腦力的方式,以及突破困境的過程。
發想的技術:構思新點子6步驟
大前研一認為,21世紀是沒有標準答案的時代,因此具備發想的能力,是工作者不可或缺的生存技巧之一。他將自己構思新點子的過程,拆解成6個基本步驟,逐漸累積而成一個好的發想。
懷疑成見:對於事物的既定看法,會使人的視野只侷限在自己成見範圍內,無法跳脫舊有的窠臼及框架。聽到少子化將導致大學面臨招不到學生、終至倒閉的窘境,一般人可能會直接認為大學的寒冬期到了,但誰說大學一定要招收年輕學子呢?何不試著把出社會一段時間、亟需「進廠維修」補充新知的社會人士找回研究所!
同樣地,針對生育率逐年降低,導致人口逐年老化及減少、年輕人扶養負擔加重的問題,一般人可能會認為沒有特效藥可以解決,但如果擬定更開放的移民政策,鼓勵優秀外籍人士留在日本,或許也不失為良策!
從網路思考:想到了某個新點子,在延伸這個發想之前,務必要考慮「如何建立網路」這一點。這裡所說的網路是廣義的,也就是「某件商品目前是透過哪些途徑送到消費者手中的,還可能有哪些可行的途徑?」
這種檢視現有的商品服務傳輸路徑,再從中挑選最有利的網路,往往就是新商機的所在。例如,由國家獨占的郵政業務效率不彰,「宅急便」就應運而生,提供了貼心的服務;當大電視網都只在整點播報新聞,CNN就全天候傳遞最新訊息,滿足觀眾隨時、迅速掌握全球動態的需求。
追求「獨一無二」:再以CNN為例,該電視網以新聞專業頻道的單點服務,擊敗了提供套餐的美國三大電視網,而且透過眾多且活躍的特約記者,帶領觀眾貼近事件現場,提供了獨一無二的新聞畫面。
大前認為,發想出獨一無二、難以模仿的內容,是致勝的關鍵之一,可依循以下3個要件:
1.非常明確知道,我要對誰提供什麼東西;
2.提供內容給顧客所使用的管道或途徑,一定要是最新的,還要品質好、成本低;
3.有能力穩定地製作內容。
從歷史中記取教訓:累積想法後,就會得到創意,接下來就可以歷史做為明鏡,鑒往知來,找到可以借鏡仿效或值得警惕、切忌重蹈覆轍之處。
站在對方的立場思考:對方,可能是商場上的競爭對手,也可能是你設定的顧客。這句話當然已經是老生常談了,卻是把握問題點不可或缺的手段。反覆自問:「顧客要的是什麼?」「顧客有什麼選項?」「他們是怎麼看我們的?」許多困惑許久的問題,或許就能豁然開朗。
討論:多數人討論,總是比一個人思考更能想到好主意。每每透過討論的過程,原本視而不見的問題癥結,就會突然湧現,突破了思考的困境。
集體討論因為牽涉到一群人,成員背景愈多元,就能曾不同的角度激盪出更多新的想法;不過,也因為是眾人一起討論,所以無論是表達贊成或反對意見時,一定都要依據事實,透過理性的思辯,找出最棒的點子。
鍛鍊腦力:強迫自己一定要生出好點子
好點子絕不是在辦公室裡突然想出來的,通常是對自己嚴酷施壓、在腦中不斷地思考精練,萬一碰壁之後再從頭反覆一次的不斷循環。
點子的出現,通常是因為對自己施壓(一定要想出好點子),而在腦中形成強烈的意識,最後可能是在跟別人聊天,或是看著某種景色時,好點子就靈光一閃地湧現了。
換個空間:窩在辦公室裡寫企畫書,根本無法得出好點子,而這樣寫出來的企畫案,也絕對無法超越自己的思考框架。如果可以的話,不妨換個空間,時常出去走走,絕對不要待在辦公室閉門造車。
刺激右腦:第一種方法是,在擬訂計畫時,試著利用報紙攤開大小、橫寬大於縱長的白紙,從左下方開始撰寫。這個做法有兩個好處,其一是起始點與左眼最接近,有助於刺激右腦的運作;其二是從紙張左下方寫起,會使紙張左上方與右方留白甚多,也可以刺激思考。
另一種方法則是搭車時,盡可能坐在車廂左側靠窗的位置,讓左眼可以接受車窗外車燈或霓虹燈等流動光線的刺激,活化右腦。如果坐在靠走道或右側靠窗位置,就無法有刺激右腦的效果。
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仔細看企業家談話,當被問到成功的原因時,很多人都回答:「其實當初我很幸運。」這個成功的常見原因,卻偏偏是商學院無法教授的一堂課。
其他主管有可能複製這種幸運因子嗎?今日管理雜誌(Management
Today)指出,雖然運氣聽來可遇不可求,但是事實上,好運並非完全不在個人掌控之中。換句話時,一個人是可以透過一些努力,讓自己變得更幸運的。
比爾蓋茲也曾說過,他之所以能有後來的成就,是因為他很幸運。如果不是由他的父母生養長大,如果不是小時候就認識後來的合夥人艾倫(Paul
Allen),也就不會有後來的蓋茲。
話雖這麼說,但是大多數的專家認為,這兩件事只是蓋茲的機會,他抓住並且善用了它們,才造就了他的成功。如果把另一個人放在他的位子上,也擁有相同的機會,不見得就能有相同的結果。因此,光說蓋茲幸運並不完整,他的想法與才能同樣是成功的關鍵。
英國護膚產品公司Ren Skincare的創辦人巴克(Antony
Buck)表示,所謂的幸運,往往是一個人下定決心去做某件事的結果。其他人並沒有準備好要那樣做。因此,這個人看起來好像比別人幸運。實際上,他的成功來自他對環境的反應跟別人不同。
如果一個人在某場活動中認識了一位好客戶,別人會認為他很幸運,然而那是他努力的結果。他必須先走出去,才有在活動中認識客戶的機會。一個人的際遇,跟他是怎樣的人息息相關。巴克建議,如果一個人成功是因為「在對的時機剛好出現在對的地方」,那麼何不多把自己放在新環境中,增加即時出現在對的地方的機會。
套句南非高爾夫球神普雷爾(Gary
Player)的名言:「我練習得越努力,我就越幸運。」他在比賽中的一桿進洞,乍看之下很幸運,但卻是他無數次揮汗練習,沒有辦法一桿進洞所累積出來的成果。
今日管理雜誌整理出,能讓自己變幸運的幾個做法,包括要求自己無論是思考或行動,都採取放鬆與開放的心態,以打破習慣。從今天開始,改變上班的開車路線、不要老跟一樣的同事共進午餐。新經驗會打開新的幸運之門。
此外,用心經營自己的人際網路,坐在會議室角落的那個陌生人,可能就是最適合協助自己執行新專案的部屬,但是你必須先跟他說話,才能發現這件事。時時提醒自己要願意冒些風險,船隻停放在港灣裡當然最安全,但這並不是建造船隻的目的。
總而言之,幸運之神只向看見祂的人招手。
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如果問你:「你在尋找『幸運』還是『幸福』?」你一定會直覺反問:「這兩者有什麼不同?」
小野十傳是日本著名的天文占星研究師,涉獵領域橫跨東西,從奇門遁甲、四柱推命、手相人相到西洋占星術無所不包。最近,他寫了一本《幸運與不幸運的法則——掌握成功的「命運學」》,結合命理、科學與他長期的觀察,討論「好運者的思考法」,與「掌握命運的生活法」,在這個人心惶惶的年代,果然一推出就引起討論。
關於「幸福」與「幸運」的差別,小野十傳開宗明義就說:「『命運學』中所謂的『幸運』,是由兩大支柱——『獲得鉅額的財富』與『掌握升官出頭等聲望』構成的。」所以「命運學與當事人內心感受無關,而以第三者的客觀尺度為優先。」「幸福」當然就剛好相反,縱使什麼都沒有,但只要內心滿足,就可以定義為「幸福」。
只是當大多數人都無法完全忽視物質條件時,自然而然把「幸運」與「幸福」畫上等號。熱中追求「幸運」的人顯然也比「幸福」多得多。因此小野十傳務實地在書中指出:「這本書的目的,是提供讓你獲得掌握『運氣』的提示。」
怎麼樣才能讓幸運之神降臨?既然小野十傳的背景、專業都跟一般「個人競爭力」大師不同,他提出的觀點也跟常見的職涯書籍大相逕庭,乍看之下會先嚇一跳,但仔細咀嚼後,就能體會其中道理。
想清楚要財運還是升官
例如,「好運者的思考法」第1條,是「先決定要尋求財運,還是瞄準升官出頭」。
一般人會覺得兩者是同一件事,但小野十傳指出:「如果我們在起點就將兩者混淆,實際上會錯失幸運。」不同目標有不同的思考邏輯:「如果自己決定以金錢為目標,就得放下身段或面子,絕不能受自尊心影響。在火車月台上看到一塊錢,就去撿起來,不要感到不好意思。看到想買的雜誌被丟棄在火車行李架上,也要去撿。」
反之,「如果想以出頭為目標,就得捨去所有的金錢欲望。想出頭的條件是,必須得到上面的人歡心,所以不論如何,對人要畢恭畢敬。不但要尊重上面的人,對下也要親切待之,將建立信賴關係作為生活的重點。」
沒有學歷反而好
第2個他讓人印象深刻的主張,則是「沒有學歷反而好」。
小野十傳的理由是:「如果學歷不上不下,會猶豫自己到底該以『財』為目的,還是以『官』為優先考量,結果過的是兩者無成的人生。」
完全沒有學歷的人,對人生反倒不會猶豫,因為沒有學歷不奢望升官出頭,乾脆專心以「財運」為目標,「想辦法鑽研興趣,發展出副業,修正人生軌道,才是通往幸運的直達車。」
這樣的建議,無非是要人有破釜沉舟、勇往直前的決心,對很多「高不成、低不就」的人來說,不也非常實際?
小野十傳認為,要掌握幸運,人生必須先有特色,不管這特色是什麼。若是渾渾噩噩,完全無法令人留下絲毫印象,就算運氣來了也留不住。所以他歸納出5種掌握幸運的生活方式,沒有好壞,但必須從中選擇出最適合自己的一種,之後徹底身體力行。
5種掌握幸運的生活方式
這5種生活方式包括:
1.重視協調關係的生活方式:是把同儕情感看得最重的生活方式,所以絕對要避免與朋友起糾紛。
2.貫徹服務的生活方式:是讓對方高興、贏得信賴,從而引來幸運的人生方式。
3.命令別人的生活方式:是擺出架勢處事待人的生活方式。因此不論心中多麼惴惴不安,也要表現堂堂風範的態度。
4.經常保持謙虛的生活方式:是順從權力的生活方式,就算心中有不平不滿,也很少表現在外。
5.傳達知識的生活方式:以傳授他人事物為樂的生活方式。自己徹頭徹尾扮演好配角、參謀的角色。
同時研究面相的小野十傳分析,生活方式會決定一個人的面相,每一種面相都有對應容易吸引到的好運,倒是讓人抓不住特徵的面相運氣較弱。因此你不妨比照一下,自己適合哪一種?
人生起起落落,有幸運當然也會有厄運。擺脫厄運跟迎接幸運同等重要,關於擺脫厄運的方法,小野十傳也寫下他的心得。
擺脫不幸運,也有技巧與方法
首先,不要認為碰到厄運很倒楣。「那不是厄運,應該視為轉向好運的準備,」小野十傳這麼說,「在運氣不好的時候,什麼都不要想,拚命積存能量,是命運學的基本原則。」
他認為要渡過厄運的第一關,必須具備「不管怎麼樣都拼命等待的努力」。「一般人運氣不好,就迷失自我,隨波逐流往輕鬆的方向走,就算幸運的機會來到,多半已經陷入無法自拔的狀態。敗在厄運的手上,指的就是這種情況。」事實上,「一定會有幸運來到的時期。問題是,能不能一直對自己的可能性抱持自信,直到幸運到來。」
其次,可以準備一本只將好事寫下來的「命運日記」。他舉例說,即使跟女朋友分手,也不能寫「分手了,好傷心。」而要寫成「今天和那個女生分手,她哭著拉住我求說不要離開,我頭也不回地走了,命運一定會送給我下一個女孩子。」把現實改寫成自己期待的樣子。就算當下覺得「好無聊」也沒關係,不要氣餒地持續去做3個月,你會驚訝地發現自己寫下的逐漸成真。
一般人在脆弱時總希望找人依靠取暖,可是小野十傳卻力排眾議,強調最好3個月和熟人斷絕往來。他一針見血地指出:「愈是走運的人,愈能敏感察覺運氣不好的人,加以排除。向你靠過來的,只有同樣不走運的人。」
既然如此,還不如先把過去人脈斷絕維繫3個月。最佳做法是,找出一個完全與賺錢無關的興趣,然後埋頭去做,說不定機會就藏在這裡面。
諸如此類「語不驚人死不休」的奇特論點,散見於整本書的篇章中,但最有趣的,還是小野十傳最後歸納出「幸運成功者的7種類型」,總結出個人與運氣間的7種關係,想抓住幸運又讓幸運持久,就必須了解自己是其中哪一種。
你找到自己的屬性了嗎?在諸多主流生涯規劃的書籍當中,小野十傳獨樹一幟的看法,可以提供上班族另類的思考刺激。
幸運成功者的7種類型
竹串麻糬型
個人與運氣的關係
相繼獲得幸運
特徵
1.利用一個運氣,連續地累積而成。
2.陸續得到幸運,逐漸打出全壘打,保持自己處於運氣高峰群的一份子。
缺點
彷彿竹串一樣,當好運接連而來,就容易流於輕率。
搭順風車型
個人與運氣的關係
利用幸運的人,自己也分享幸運
特徵
1.以學歷或人脈為武器,一步登天。
2.最終仍無法爬到頂端,因為他一直需要領導他的人。
缺點
1.隨著成功,愈來愈顯露自我,忘記支持自己的人。
2.常過分自信地以為成功是因為自己有實力,忘卻自己的特徵是「受人提拔才會成長」。
一次逆轉型
個人與運氣的關係
中大獎,抓住僥倖運氣
特徵
藉一次機會,將人生轉向幸運之路。例如一夜成名的歌手,或靠彩券、股票、賭博等獲得鉅款。
缺點
當他人認為你的「創新」已經過時,就是衰退的時候。
蛻變型
個人與運氣的關係
冷靜判斷自己的立場,決定方向
特徵
拚了老命,企圖創造好運勢,想當成功者的衝勁非常猛烈。
缺點
當累積的形象因為某種事情被突然戳破時,就是失敗的一刻。
大器晚成型
個人與運氣的關係
等到時來運轉
特徵
1.對自己的實力有自信,對其他事務毫不關心,不斷遭受挫折,被周圍的人視為傻瓜。
2.一旦抓住機會,氣勢就像青龍一飛沖天。
缺點
有因為頑固而毀滅自我的傾向,但因為體驗到辛苦的真實滋味,所以不會有重大的失敗。
口銜銀湯匙型
個人與運氣的關係等到時來運轉
出身於優秀血統或家世,並加以利用
特徵
是成功的經營者或政治家後裔。
缺點
1.很脆弱,在時代的轉換期最先沒落。
2.對時代的認識太天真,無法實際感受到時代的變化。
3.對挫折非常軟弱,會因一次失敗而消沉到無法東山再起。
異軍突起型
個人與運氣的關係
具備足以改變時代的才能與能量
特徵
1.常出現時代的轉換期中,因為想法太新,剛開始得不到理解,甚至遭受排斥。
2.獲得對新時代氣息敏感的人壓倒性支持,逐漸被社會接受。
缺點
1.注定「樹大招風」。回顧歷史,因為太過於革新,被反動勢力撲殺的例子就能一目了然。
2.有出人意表的表現,也有遊走法律邊緣的傾向。
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面對煩惱的方法
如何面對問題?即是告訴自己:任何事物、現象的發生,都有它一定的原因。我們不須追究原因,也無暇追究原因,唯有面對它、改善它,才是最直接、最要緊的。
很多人都說,我是好人,為什麼我還要遭受這麼多的苦難?我們要知道,有物質之身就有果報、就有障礙,如同有山川大地,就有風雨雲霧。大修行者也要受果報的,佛陀曾遭大石塊擊傷,也曾罹患重病。但是果報和障礙未必會招來煩惱,大修行者跟凡夫的差異就在於此。
凡夫被自身的遭遇所苦,信心就會退轉;大修行者可以放下自我,不被煩惱所障。我們學佛,就是要學習佛的智慧,清楚辨知煩惱的緣起,面對它、接受它、處理它、放下它。
因果必須配合因緣。對於任何情況,如果能夠改善它,當即予以改善,若不能改善,便面對它接受它,絕不逃避,但是要盡力改善。逃避責任,逃避果報,是不合算的,改善情況才是最聰明的。
經過計劃的事物也不一定完全可靠,也會發生意料之外的情況,這時候就應該要接受它,然後想辦法處理它,因為,因緣就是如此。
所以,如果期待計畫好的事在過程中發生問題,不必傷心也不必失望,應該繼續努力,促成因緣,還是有成功的機會;如果經過詳細的考慮,判斷因緣不可能促成,那也只好放下它,這和未經努力就放棄是截然不同的。
放下自己也放下別人
放不下自己是沒有智慧,放不下別人是沒有慈悲。能作如此想,對一切人都會生起同情心與尊敬心。同情人家也是具縛的凡夫,尊敬人家也有獨立的人格。
平常生活中,禪如何教人安心呢?禪的態度是:知道事實,面對事實,處理事實,然後就把它放下。無論遭遇任何狀況,都不會認為它是一件不得了的事,如果已經知道可能會發生什麼不如意的事,能讓它不發生是最好的;如果它一定要發生,擔心又有什麼用?擔心、憂慮不僅幫不了忙,可能還會令情況變得更嚴重,唯有面對它才是最好的辦法。
我常常遇到一些好像正被困在火海中的人,來向我求救。通常我會輕聽他們的問題,知道他們所焦慮的什麼,但不會將他們的焦慮,變成我自己的夢魘。
我給他們的建議有一個原則:對感情的問題,宜用理智來處理;對家族的問題,宜用倫理來處理;即使發生了不得了的大事,也應用時間來化解、淡化;如果真是無法避免的倒楣事,那只有面對它、接受它;能夠面對它、接受它,就等於是在處理它,既然已經處理了,也就不必再為它擔心,應該放下它了,不要老是想著:「我怎麼辦?」而是睡覺時照樣睡覺,吃飯時照樣吃飯,該怎麼生活就怎樣生活。
(本文摘自聖嚴法師著作《念佛生淨土》、《禪與悟》、《禪鑰》、《人行道》、《動靜皆自在》)
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要如何1星期只工作4小時,卻能成功經營一家營業額120萬美元(約台 幣3千6百萬元)的公司,同時又能四處旅行10多個國家?
有一個30歲的美國青年做到了。他是當今美國最紅的少年頭家提摩西. 費里斯(Timothy Ferriss)。
去年4月出版《一週工作4小時,晉身新富族》(皇冠出版)新書之後,他的名字便長駐亞馬遜網路店財經暢銷書第一名,直到前聯準會主席葛林斯潘(Alan Greenspan)的《我們的新世界》出版,才把他擠到第2名。
這個30歲的青年究竟有什麼能耐,在美國如此引起矚目?他高中時西班牙文被當,如今卻學會6種語言;小時候有閱讀障礙,連簡單的拼字都有困難,如今卻寫出了一本暢銷書;第一個得到世界探戈冠軍盃(Tango World Championship)第一名的美國人;1999年得到中國全國跆拳道冠軍;而且,他還曾經在台灣創過業呢!
與台灣的奇妙緣分
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一個日本歐巴桑餵養一萬尼泊爾人
公平貿易企業創業者土屋春代的大愛人生 她,一個生活幸福平凡的家庭主婦,為了一圓想幫助尼泊爾孩童上學的夢想,深入偏僻山區,把生產技術帶給需要工作機會的家庭。 (文)王茜穎 土屋春代,一個五十多歲的日本歐巴桑,背著重達自己一半體重的行李,獨自走在喜馬拉雅山脈泥濘、陡峻的山路上。她不是來登山的遊客,而是來自日本的公平貿易公司創業者。十五年來,她踏遍了半個尼泊爾。 四十歲那年(一九九二年),她和先生創立了日本最早的公平貿易企業「尼泊爾市集」(Nepali Bazaro),把設計和技術帶入四十個喜馬拉雅山下的生產者團體,給兩千個家庭工作機會,讓他們經濟自立,送他們的孩子上學。十一個人的小公司,去年創下營收三億日圓(約合新台幣八千七百萬元),占整個尼泊爾出口到日本總量的六%。 根據日本公平貿易產業龍頭People Tree營業經理三浦豐秋表示,尼泊爾市集已經是日本第三大的公平貿易企業。 聽老醫師一席話 埋下為尼泊爾孩子奉獻的夢 歐巴桑是在圓兒時的夢。十四歲那年,小女孩土屋春代的學校裡來了一位在尼泊爾當過醫療志工的醫師,老醫師口中訴說的國度,居然有小孩想上學卻無法上學,生病時沒錢看病,許多小孩因為傷風感冒活不到成年,還有許多小女孩被賣到印度、孟加拉賣淫。 討厭上學的土屋春代心想,為什麼同樣是小孩,出生在尼泊爾和日本,命運卻天差地別呢? 「或許,我可以做些什麼?」小小的心靈問自己。 然而,就和多數人一樣,高中肄業後,她進入社會,二十一歲結婚、生小孩,為家人疲於奔命,曾經想改變社會的夢想,自動收進記憶抽屜的箱底。 從外面看起來,她有個幸福的家庭,先生在大企業擔任課長,有穩定的收入,還有兩個可愛的女兒,她也在附近的小食品公司兼職行銷,賣番茄汁、番茄醬。 沒有意外的話,她的下半輩子應該從此幸福快樂的生活著。 了解孩子失學源頭 成立公司提供父母工作 「我不要。」三十九歲的土屋春代想反抗這樣的生活,她想起了尼泊爾的孩子。 那一年,她去了尼泊爾。尼泊爾的貧困與凋敝,一如二十五年前老醫師口中的悲慘世界,但奇怪的是,雖然在尼泊爾政府的努力加上外國的援助下,幾乎各村都有設校,但孩子們為什麼依舊無法上學? 問題,就出在父母親沒工作。「雖然我們很窮,但我們不需要錢,我們需要的是工作!」一名尼泊爾的婦女向土屋春代說。 於是,個頭不高的土屋春代,拖著一百公斤的尼泊爾手工藝品回日本擺起路邊攤。原先還雇用了一個人,但天氣太冷,三天對方就不做了。她不知道什麼時候才能賣完這些東西,單憑一個人的力量實在太小、太慢。 「我要成立一家公司!」一天夜裡,她醒來迸出這樣的想法,「一個人太慢,但一家公司就能更快幫助更多人了(創造更多工作機會)。」 所有的人都反對。一個沒做過生意的家庭主婦,居然想搞跨國貿易,沒有人覺得她會成功,當她跟先生提出,先生說那一瞬間「腦中一片空白」,下一秒鐘他想「你這不是把錢丟掉嗎?」 連社區裡一起開讀書會的媽媽和非政府組織的朋友們也非常排斥她的想法,這些人相信公益和賺錢不可能共存。甚至批評她,那只是在賺人家的良心錢。當時日本並沒有公平貿易的概念,更遑論商業模式。 她還是堅持要做,她不只是要買他們做的東西,她要找出怎麼幫助他們保有穩定、永續的工作機會。但夫妻兩人,一個只有番茄汁行銷經驗,一個是電腦工程師,都沒有做過生意,要如何圓夢? 首先,要找到生產者。為此,土屋春代隻身踏遍半個尼泊爾,她接洽各地的非政府組織,請他們帶她去拜訪生產者,當地的傳統市集也是她挖掘生產者的地方,從中找可能商品化的東西,並跟著生產者到他們的家裡去探望,確認這些是最需要幫助的人。 他們面臨的不是一般的挑戰,因為公平貿易難就難在,必須提供工作給最需要的人,而不是成本最低的人,但最需要的人往往最邊緣,因此他們需要深山跋涉。然而如此一來就會大幅提高運費成本。 另外,公平貿易的精神就是公平合理的報酬,根據國際公平貿易標籤組織規定,給生產者的報酬必須高於該區域的平均薪資。因此,「尼泊爾市集」的成本居高不下,以一件短袖的紙布襯衫來說,生產者的成本占批發售價的三九%,運費與關稅則高達四八%,而有機咖啡的生產者成本更高達五七%! 沒辦法降低成本的情況下,她必須要知道日本市場要什麼,想辦法用比較高的價錢把東西賣出去。但她沒有錢做市場調查,因此她帶著產品,開始在日本各地的節慶、活動擺攤,直接收集消費者的意見,也順便賣產品。 平時,她則帶著產品拜訪店家,收集店家的意見,包括市面上有什麼類似的產品,什麼產品可能賣得比較好,消費者偏好什麼樣的顏色、尺寸、重量。根據這些資訊,她自己動手做設計,依照生產者現有的資源和技術做一些小小的修正。 接觸多家日本公平貿易公司的地球樹小舖負責人王靖宜觀察,相較於另一家品項上千種的同業,生產者分布全球各地,成本高,因此需要大量融資;「尼泊爾市集」自知很小,資源有限,他們很清楚的聚焦在尼泊爾一個國家,避免增加運費和溝通成本,在設計上也盡量做到簡單,更改顏色、縮小尺寸,避免太大的投資。「他們用很小、很慢的步伐持續前進,也沒有借錢。」 尼泊爾人常在山間看見她走路的身影,在尼泊爾,有錢階級才不會自己走路、做工,因而當地人非但不覺得她是日本來的有錢人,反而在背地裡可憐她,大概是個賤民。 提升生產品管 請出設計師飛到當地指導 這樣的態度,加上尼泊爾缺乏先進的技術、知識與情報,多數人也沒有受教育,光要教他們看設計圖就不容易,做出來的東西,要符合日本的標準更難。問題接二連三出現。 一開始,她請當地的婦女織套頭毛衣,結果卻發現織出來的毛衣領口做得太小,沒有一件毛衣頭可以套進去。 光是請他們把領口做大,就溝通了很久,她只好一個人滿頭大汗的試了一千件毛衣,示範什麼是「品管」,不合格的,就要求拆掉重做。 接著,她又請生產者製作桌布,但做出來的總是歪歪斜斜,追溯源頭,才發現當地的生產者不懂什麼是直角,直角的概念是高中才教的,對多數沒受過教育的生產者,她必須扮演老師從頭教起,她也把設計師、打版師送到尼泊爾教他們技術。 那樣的環境下,許多習以為常的基本概念都必須耐心反覆的示範,無論失敗多少次,都得忍耐,否則一旦失去信心,生產者就不願意來工作了,那什麼努力都前功盡棄。 但終於有了產品之後,要上哪裡賣? 一開始,土屋春代是用活動擺攤的方式銷售,但是這樣的速度太慢,必須想辦法拓展店家通路,可是當初,沒有人知道他們是誰,也沒人聽說過公平貿易,推展非常辛苦。 四處擺攤找銷售地點 商家不打烊就不肯回家 白天先生去上班,土屋春代就開著車,載著滿車的貨物,在路上到處找商店,遊說他們讓她試試看,當她在雜誌上讀到哪裡可能有機會,不管多遠,她就去拜訪,只要有店家願意出借場地讓她擺攤,即使是站在門口,她也去。她總是要試到商家都打烊了,才肯回家。但長時間的開車和站立,造成她日後背痛的宿疾。 打進市場的第一家店鋪,是東京的一家有機商店,店長是女性,被土屋春代的熱情感動。「現在的七百家通路就是這樣打下來的。」土屋春代說。 她的先生丑久保完二忘不了,有一年的十二月三十一日冬夜,晚上八點鐘下班後,他開了兩小時的車到東京附近的城鎮,在一家有機商店門口,看到土屋春代孤單的站在沒有屋簷遮蔽的門口,一邊清掉落在商品上的雪,一邊兜售有機咖啡。凌晨十二點,他們才收拾東西離開,在公路邊的小餐廳吃了晚餐,度過新年。 事業終於在第四年漸漸步上軌道,和生產者間的信任關係建立起來,生產技術也日益成熟,有機棉、毛衣、有機咖啡、紅茶在尼泊爾的山區逐漸開花結果,透過貿易,在日本七百家商店販賣,甚至舉辦了好幾場時裝秀,這是過去尼泊爾人無法想像的。 她的夢圓了,但回想走過的十五年,她說,自己最遺憾的是沒有辦法幫女兒煮一頓飯。 然而,因為她,一萬人因此有了飯吃。
土屋春代小檔案
出生:1952年 學歷:高中肄業 經歷:食品公司行銷業務員 尼泊爾市集創辦人 現職:尼泊爾市集執行長 | 小辭典 公平貿易 公平貿易是一種和生產者之間採取較為平等,且營運及交涉過程公開透明的貿易形式。 目的在為那些經濟弱勢或在貿易系統中被邊緣化的生產者創造工作機會,給予公平的報酬,健康、安全的工作環境與條件,而消費者則藉著貿易的方式,支援這些生產者幫助他們經濟自立。 (文●王茜穎) |
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我喜歡本文的三個徵兆的論點,也頗認同這三個觀點。對我現在的職場生活來說,我想是第三點在目前最讓我有感觸。不過,能自得其樂也是個修身養性的好課題呀.....
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從小,看著自己的父親每天拖著沈重的步伐去工作,知名作家藍西歐尼(Patrick Lencioni)就開始苦思,工作為什麼要如此悲慘?這一路走來,藍西歐尼體會到很多人雖然花了很多時間在工作,卻無法實踐自我,也挫折連連。再長大一些,藍西歐尼了解到,痛苦工作對個人與社會都是很大的傷害。因此,他開始想要探究這個問題,並找出解決方案。藍西歐尼的新書「悲慘工作三徵兆」(The Three Signs of a Miserable Job)在今年八月出版,分享他多年來的觀察。
藍西歐尼首先澄清,悲慘工作與壞工作之間是有區別的。壞工作依人而定,某個人夢想的工作可能是另一個人的惡夢。但是,悲慘工作就放諸四海皆準了。悲慘工作讓一個人晚上回到家時,深感挫折,並變成一個憤世嫉俗的人。這樣的工作耗盡一個人的精力、熱情與自尊。悲慘工作不侷限在某個層級,專業運動選手、執行長覺得工作悲慘的程度,有時並不比一個清潔人員或速食店店員來得低。根據蓋洛普的調查,有高達七七%的人討厭自己的工作。
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